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我们寻找具有‘GRIT’(毅力)的团队成员。GRIT代表对长期目标的激情和坚持。在Scribd, Inc.,我们通过设定目标、交付成果、贡献创新想法和加强团队合作来工作。该职位需要具备高度的策略思维、细致关注和强大的写作技能。你将负责设计和优化客户自助服务旅程,包括帮助中心内容、自动化工具等,以帮助客户快速、准确和独立地解决问题。
必须具备跨职能团队协作和领导能力,成功完成共享内容目标的经验;在快节奏环境中管理多个复杂项目和多样化利益相关者的能力;市场营销、传播、新闻学等相关专业学士学位或3年以上管理客户面向帮助中心和应用品牌声音的经验;展示出在不同格式中卓越的写作、编辑和讲故事能力。
Scribd Flex(灵活工作模式)、全面的健康、牙科和视力保险、心理健康支持和残疾保险、慷慨的带薪休假(包括假期、病假、节日、冬季假、志愿服务和休年假)、带薪育儿和家庭支持福利、退休匹配和员工股权、学习和发展计划和职业成长机会、健康和家庭办公室津贴、免费访问Scribd, Inc.的产品套件、企业级AI工具访问。
Scribd, Inc.致力于通过其四个产品——Scribd®、Slideshare®、Everand™和Fable——帮助数十亿人超越获取进入洞察、应用和专业知识。公司支持员工能够真实和大胆工作,通过辩论和承诺来拥抱情节转折,同时通过团队合作和态度加强文化。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。