Kakori 自雇客户关怀专员

该职位为全职现场工作，需在Kakori担任客户关怀专员。客户关怀专员需处理 incoming inquiries，解决客户问题并通过电话、面对面和数字渠道回应问题。职责包括维护客户互动的准确记录，跟进确保满意度，并在必要时升级问题。此外，专员还需支持基础销售活动，通过分享产品或服务信息、识别客户需求并贡献客户保留工作。需与企业主合作改进服务流程和客户体验。

具备出色的客户面对技能，包括客户支持和客户服务能力；能够专注于客户满意度并建立长期客户关系；具备清晰专业的沟通技能，口头和书面；具备基本销售技能，能够识别机会并有效展示产品或服务；具备良好的问题解决能力，以冷静专业的态度处理投诉；舒适在Kakori现场工作并紧密与自雇企业主协作；有客户关怀或服务经验者优先；最低高中毕业文凭，进一步学习商业或通讯专业为佳。

自雇专业人士在Kakori提供个性化服务直接给客户，独立管理所有运营方面。与自雇企业合作通常涉及与业主的紧密协作，快速决策和敏捷响应客户需求。环境通常动态，有机会学习不同方面的业务管理和客户关系。