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客户支持
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提供面向客户的产品支持和零件建议给外部零件客户和独立维修车间,处理标准零件应用查询并推广MAN正品以支持零件销售增长和客户保留。职责包括处理客户零件申请查询、定期拜访客户推广MAN正品、处理客户零件投诉和适配问题、维护客户拜访记录和投诉跟踪,以及参与零件促销活动等。
至少2-4年汽车零件销售支持、客户服务或产品代表经验。具有商用车辆零件和面向客户现场角色的先前经验者优先。需要商务管理、汽车技术、市场营销或相关领域的文凭或学士学位。持有MAN产品系统、客户服务或汽车零件认证者优先。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。