客户服务专员

我们正在寻找一名客户服务专员加入我们的团队。在该角色中，您将是客户的主要联系人，管理他们的账户，收集必要的信息，并在整个DTC申请流程中确保沟通顺畅。您将通过电话和电子邮件直接与客户沟通，帮助他们完成申请的每一步。

建立并维护与客户之间的强关系；每日与客户沟通以收集信息并提供申请状态的更新；根据医疗信息评估客户是否符合残疾税抵免资格；起草并发送给客户和医疗专业人员的电子邮件；跟进客户和医疗专业人员以收集所需文件；使用CRM系统管理客户互动并跟踪进度。

具有竞争力的薪资和福利；远程办公的灵活性；全面的培训和支持；2到5年的客户服务或账户管理经验；良好的口头和书面沟通能力（英语要求；法语是加分项）；能够使用CRM系统（如Salesforce）；具有加拿大客户经验者优先。

Trust Disability Solutions是一家专注于帮助加拿大残疾人申请残疾税抵免（DTC）的公司。我们致力于提供卓越的服务和支持，确保客户能够顺利完成申请流程。