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负责运营的全流程——并构建工具、自动化和 playbook,让我们的网络扩展而无需增加人力。你将负责平台的日常心跳:确保工单在 SLA 内解决, reconciling 数据跨系统,寻找并解决遗漏/卡住/不匹配的订单,监督仓库和货运方的 SLA,以及将重复的运营痛点转化为永久的解决方案(通常作为 Claude 技能或 agent、Retool 仪表板或你自己构建的 Make 自动化)。
AI 原生:超越聊天框。你用 Claude(或等效)构建了能自主运行的东西:技能、agent 或自动化流程。不只是一次性聊天。你必须展示我们所构建的。自主操作员:你独立解决问题,仅需轻度指导。你总是领先于要求,并能拥有关键结果。数值化与分析能力:工程、数学、物理、CS 或高度数值化的经济学/金融/量化社会科学背景。分析马力是我们筛选的,而不是部门名称。可衡量的影响记录:你能指出具体、量化的结果,例如成本下降、KPI 移动、流程变快,而不是职责。建设者:你不仅发现broken流程,你通过构建工具、自动化、仪表板或 playbook 来修复它。证据显示他人现在依赖这些系统、自动化、仪表板或 playbook。对初创公司的热情:你在模糊中茁壮成长,快速移动,负责结果,想要宽幅而非窄幅的授权。清晰的沟通者:写得简洁,呈现发现简单,告诉人们下一步该做什么,而不是只说哪里错了。
在真正 AI 原生团队中工作。每天用 Claude、Retool 和 Make 构建,有真实预算和自由自动化自己的工作。在快速增长、令人兴奋的公司中塑造你的角色,处于电子商务未来前沿。一个充满创业精神、快速节奏、结果导向和纪律,但也是高度协作、团队导向和有趣的职场。显著的成长和个人发展机会,以及真实影响的机会。团队完全远程,但每月见面几次。25 个假期 + 8 个公共假日。心理健康支持通过 Spill,和免费的 Headspace 订阅。
Bezos.ai 是一个履行即服务(FaaS)平台。在线卖家连接他们的销售渠道(Amazon、eBay、Shopify)并由我们 orchestrate 剩下的,将订单路由到全球仓库和货运合作伙伴网络,追踪每个包裹到客户门口,并为卖家提供整个供应链的清晰视图。我们是一个小型、快速发展的 AI 原生团队,2026 年几乎翻倍了业务规模。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
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