客户支持
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负责创意概念与活动开发,包括社交内容、活动和数字品牌项目。需将品牌目标转化为Meta、YouTube、付费媒体等平台的创意概念。负责内部和客户提案,确保创意策略清晰。需确保创意具有洞察力、文化相关性及可扩展性。开发高影响力活动机会,与内部团队和外部合作伙伴协作执行。分析内容表现数据以优化未来活动。管理初级和资深创意团队,提供指导与反馈。与设计、生产、客户管理等团队协作确保创意落地。参与新业务提案的创意策划。与客户团队沟通需求并建立信任关系。
3-5年在营销或广告代理公司从事创意策略、文案写作或数字内容开发的经验。熟悉社交媒体平台、数字文化和内容格式。具备活动策划、内容格式和社交优先叙事能力。具备细致关注和优秀校对能力。有管理或指导初级创意团队成员经验。具备良好表达能力和客户关系建立能力。能平衡创意质量与快节奏执行时间表。熟练使用Canva/Google Slides、AI工具及生产流程。
StarsNStripes是一家与亚马逊、MX Player、Shoppers Stop、Unicorn和Toing(Swiggy)等领先品牌合作的创意代理公司。我们专精于策略、设计和数字营销。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。