客户支持
$1500 - $2000 / month
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Troopr Labs构建Enjo,一款被数百家美国企业信任的支持自动化产品,包括Starbucks、Netflix、Snowflake、Spotify、Wayfair、Aurora和Snap。我们是一个小型、高自主性团队,正在构建连接到Zendesk、Intercom和Salesforce等系统的AI原生工作流。该职位要求负责美国SMB和中型企业qualified pipeline生成,结合实际执行与系统思维。你将构建可重复的外销和内销流程,每周运行结构化实验,并对流程端到端进行仪器化。工作内容包括构建可扩展的外销引擎(电子邮件+LinkedIn),拥有外销基础设施:域名、收件箱轮换、预热、序列、限速、送达率监控。启动并迭代付费内销实验(Google搜索、LinkedIn广告、再营销)以优化合格会议。定义ICP分段并根据转化数据+销售/客户反馈演变信息。仪器和报告流程性能(潜在客户→会议→机会→闭合成交);保持CRM干净且可操作。
3年以上B2B SaaS需求生成/外销/销售经验,有个人驱动的管道案例;熟悉外销基本原理(特别是可交付性)和现代GTM工具;能够运行实验:假设、执行、测量、迭代;能够清晰表达,能将ICP洞察转化为转化性的信息;具备AI原生操作者,有高度的自主性和偏向于交付的倾向。
Troopr Labs构建Enjo,一款被数百家美国企业信任的支持自动化产品,包括Starbucks、Netflix、Snowflake、Spotify、Wayfair、Aurora和Snap。我们是一个小型、高自主性团队,正在构建连接到Zendesk、Intercom和Salesforce等系统的AI原生工作流。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。