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负责产品战略和路线图的制定与执行,确保产品与业务目标和交易者需求一致;进行交易者访谈,分析用户行为数据,收集反馈以识别痛点、机会和功能需求;与工程、设计、交易运营和营销团队紧密合作,确保高质量产品按时交付;编写详细的产品需求、用户故事和验收标准,管理功能优先级;驱动交易平台的持续改进,评估过程和交易者仪表板以提升用户体验和运营效率;利用分析、A/B测试和性能指标来衡量产品成功,识别优化机会并指导未来开发决策;负责交易者旅程的端到端设计,识别摩擦点和改进转换和成功率的机会;跟踪金融科技趋势、交易技术创新和竞争对手产品以识别差异化和改进机会;向领导层汇报产品更新、路线图和绩效指标,有效管理期望和沟通权衡;与QA团队合作,确保产品符合质量标准和交易行业要求。
有在金融科技、交易平台或金融服务业的产研经验,有成功推出和迭代数字产品的记录;强大的分析能力,有使用数据驱动产品决策和通过KPIs和用户指标衡量成功的经验;有产品管理工具(Jira、Confluence、Figma等)和敏捷开发方法的经验;优秀的书面和口头沟通能力,能够将复杂的技术概念转化为多样化利益相关者;强大的项目管理和组织能力,能够同时管理多个项目;以用户为中心的心态,有进行用户研究、访谈和可用性测试的经验;技术素养,能有效与工程团队合作并理解技术约束和机会;自我驱动,能在快速变化的初创公司环境中茁壮成长。
Tradeify 不仅仅是一家传统投资公司,而是一家充满活力和创新的公司,专注于多资产交易,通过复杂的、数据驱动的策略和尖端技术。我们与行业领导者如 NinjaTrader 和 Tradovate 合作,为交易者提供最佳体验。我们的核心使命是通过提供大量资本、最先进的技术和无条件支持,帮助优秀的交易者在复杂的全球金融市场中脱颖而出。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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