客户服务中心代表
关于公司:SHARAF DG LLC是一家领先的零售和电子产品公司,致力于提供创新技术解决方案和卓越的客户服务。凭借在该地区的强大存在,SHARAF DG已建立自身在消费电子产品、家电和IT产品领域的可信品牌。公司以对质量、性价比和无缝购物体验的承诺而自豪。作为其增长战略的一部分,SHARAF DG不断寻求扩展团队,招聘充满热情的专业人士,他们对技术和客户满意度充满热情。
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我们正在寻找一位AI首席产品经理加入我们的可观测性团队,负责驱动AI驱动功能的愿景和执行。您将塑造Agentic AI、机器学习、LLMs和语义上下文如何彻底改变整个可观测性生命周期——从数据上载和增强到高级根本原因分析、影响评估和自动化修复。这是一个高影响力的角色,将帮助塑造我们的产品组合。
职责包括:定义和执行可观测性AI战略,利用Elastic的AI堆栈(Elastic推理服务、Elastic的Agent构建器、AI助手、RAG、向量搜索、知识库、NLP);主导将AI和ML嵌入日志分析、事件调查和SRE工作流的路线图;与工程、UX和跨职能团队合作交付无缝的AI驱动体验;与销售和营销团队合作推动新AI功能的采用;与客户和现场团队互动收集反馈,验证解决方案并快速迭代;跟踪行业趋势和竞争格局确保Elastic在AI驱动的可观测性领域领先。
5年以上产品管理或相关领域经验,专注于AI、ML或可观测性;深入理解AI/ML技术(LLMs、RAG、NLP、语义搜索)及其在现实问题中的应用;有大规模构建和交付数据密集型或AI驱动产品经验;具备技术洞察力,能将复杂AI概念转化为用户价值;优秀的沟通和协作能力,能跨团队影响;对创新、客户同理心和行动偏好的热情。
根据您在这里的工作表现决定的有竞争力薪酬,而不是您的 previous salary;为您和家人提供健康保险的多地区覆盖;为许多角色提供灵活的工作地点和时间安排能力;每年慷慨的假期天数;增加您的影响力——我们匹配高达2000美元(或当地货币等值)用于财务捐赠和服务;每年多达40小时用于您热爱的志愿服务项目;最少16周的育儿假。
Elastic 是搜索AI公司,帮助每个人实时找到他们需要的答案,利用所有数据,实现规模效应——释放企业和个人的潜力。Elastic 搜索AI平台,被超过50%的财富500强企业使用,将搜索的精准性和AI的智能结合,帮助每个人加速重要结果的实现。
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