远程
全职
客户支持
$1500 - $2000 / month
G
GMGN #Tools$150k-200k
加载中...
负责监督日常运营和团队表现;领导、指导和培养客户服务中心代表;确保客户查询、运输和问题解决的及时准确;监控KPIs、服务级别和客户满意度指标;推动流程改进和自动化项目以提高效率;与运营、财务、IT等跨职能团队合作解决升级问题。
5年以上客户服务经验, preferably in logistics or supply chain; proven leadership or supervisory experience; strong problem-solving and decision-making skills; excellent communication and stakeholder management abilities; experience with ERP/CRM systems (NetSuite experience is a plus); ability to thrive in a fast-paced, high-growth environment
具有竞争力的薪酬和福利
注册并登录后即可查看
$1500 - $2000 / month
我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。