客户服务中心代表
关于公司:SHARAF DG LLC是一家领先的零售和电子产品公司,致力于提供创新技术解决方案和卓越的客户服务。凭借在该地区的强大存在,SHARAF DG已建立自身在消费电子产品、家电和IT产品领域的可信品牌。公司以对质量、性价比和无缝购物体验的承诺而自豪。作为其增长战略的一部分,SHARAF DG不断寻求扩展团队,招聘充满热情的专业人士,他们对技术和客户满意度充满热情。
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负责监督日常运营和团队表现;领导、指导和培养客户服务中心代表;确保客户查询、运输和问题解决的及时准确;监控KPIs、服务级别和客户满意度指标;推动流程改进和自动化项目以提高效率;与运营、财务、IT等跨职能团队合作解决升级问题。
5年以上客户服务经验, preferably in logistics or supply chain; proven leadership or supervisory experience; strong problem-solving and decision-making skills; excellent communication and stakeholder management abilities; experience with ERP/CRM systems (NetSuite experience is a plus); ability to thrive in a fast-paced, high-growth environment
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关于公司:SHARAF DG LLC是一家领先的零售和电子产品公司,致力于提供创新技术解决方案和卓越的客户服务。凭借在该地区的强大存在,SHARAF DG已建立自身在消费电子产品、家电和IT产品领域的可信品牌。公司以对质量、性价比和无缝购物体验的承诺而自豪。作为其增长战略的一部分,SHARAF DG不断寻求扩展团队,招聘充满热情的专业人士,他们对技术和客户满意度充满热情。
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