客户支持
$1500 - $2000 / month
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负责管理咨询项目的工作流,确保交付成果按时、在范围内并高质量完成;开展运营和财务评估,涵盖收入循环管理、临床运营、护理交付转型、合规性和技术赋能等领域;分析数据以识别绩效差距、根本原因和改进机会;开发清晰、可操作的建议,支持分析和行业最佳实践;主持客户会议、研讨会和利益相关者访谈以收集见解并推动一致;准备高管级报告、演示文稿、仪表板和实施路线图;支持变革管理努力和实施规划以确保可持续结果;与跨职能内部团队(分析、IT、合规、项目管理)合作交付整合客户解决方案;指导和协助初级团队成员,促进专业发展和知识共享;参与业务发展努力,包括提案开发、RFP响应和思想领导力项目。
持有医疗管理、商业、金融或相关领域的学士学位;3年以上医疗咨询、咨询服务、收入循环或医疗运营经验;有领导项目工作流或管理运营改进倡议的证明经验;对美国医疗报销模型、收入循环流程、质量指标和监管框架有深入理解;能够分析复杂数据集并将其转化为战略建议;具备出色的书面和口头沟通能力,能够向运营和高级管理层汇报;精通Microsoft Office(Excel、PowerPoint、Word);有分析工具经验者优先;愿意根据需要出差(通常25-30%)。
健康保险 全额支付的终身保险 全额支付的短期和长期残疾保险 带薪假期 带薪病假 带薪节日 员工发展和学费援助计划 401(k)计划带雇主匹配 世界顶级培训和发展资源、事件驱动的获奖文化,每个人都能茁壮成长。
我们是不寻常的。我们也是。我们正在寻找人帮助我们实现我们的使命,即通过为联邦政府机构、保险提供商和医疗提供者降低医疗行政成本。在Signature,我们的使命是改善客户的业务健康状况,并让与我们合作的人的生活更好。随着我们持续经历指数级增长,我们正在寻找不寻常的人来增强我们的愿景。我们将在所有互动中以激情、勇气、诚信和尊重为指导原则,使我们成为年度最佳工作场所组织。我们需要不寻常的领导者,以塑造我们的不寻常文化并实现我们的不寻常使命。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。