二级服务台经理

IronOrbit正在寻找事件和问题经理加入我们的管理服务客户支持团队，确保快速事件解决、有效问题管理和与内部利益相关者和客户的清晰沟通。该角色属于整体支持运营，经理将负责确保卓越的服务连续性和卓越的客户满意度，同时推动持续改进。

3年以上IT支持或服务管理领导经验（MSP经验优先）；证明在远程和分布式团队中领导能力；强技术背景（Windows Server、网络、云平台等）；优秀书面和口头沟通能力；熟悉ITSM工具和事件/问题管理流程。