客户支持
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Empyrean寻求一名商业导向的产品营销经理加入我们的产品营销团队。在该角色中,您将通过将客户成果、数据和证明点转化为销售-ready的叙述,加速销售管道和收入增长。您将负责Empyrean客户证明点和ROI故事引擎,与客户团队、增长营销和销售赋能团队紧密合作,将真实的客户成果转化为有说服力、可信的价值故事,用于各类活动、销售动议和企业交易。您将代表Empyrean的客户内部,并将研究和产品特性转化为客户需求的实质性价值。您还将评估项目成效,确保持续影响并制定新策略以提高效果。我们重视数据驱动的自我驱动者,具有创造力、好奇心和在Go-to-Market团队及内部利益相关者之间建立强大协作关系的能力。
精通数据可视化工具(如Tableau),能够将洞察转化为清晰、有说服力的价值叙述;具备将洞察、识别差异化点并创作 compelling 产品和解决方案定位的能力;能够利用 AI 驱动工具和技术提升工作效率,解锁营销和客户互动的新创意机会;在不确定环境中能够与利益相关者合作、赋能和引导,管理期望,保持自我动力并推动他人行动;具备强商业判断力和基于业务影响、收入影响和企业买家需求优先工作的能力;能够创建关于商业问题的 compelling 叙述,并以易于理解的方式解释复杂技术特征;具备向内部和外部利益相关者写作、演讲和说服的能力。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。