Swooped 雇佣客户成功经理 美国 | LinkedIn

Swooped 是一个人才平台（不是人才代理机构）。我们不是这个职位的雇主，也不做招聘决定。点击“申请”会带你到 Swooped 以查看该职位和雇主详情。全球餐饮品牌在其运营上使用领先的平台。交付一致的顾客体验在每个地点和管理食品和劳动力成本是今天在15万个地点（100多个国家）由全球顶级餐饮和食品服务运营商使用该软件的核心。客户依赖于这个排名第一的平台，现在包括一个集成解决方案，用于管理库存、员工排班、学习与发展、食品安全、运营任务和审计。

该团队由合作、有趣且关心的贡献者组成，喜欢开玩笑并为彼此提供支持、工具和知识以成功与客户和团队。虽然个人与自己的客户群体工作，但会提供协作、讨论和帮助 wherever needed。

关键职责：驱动平台在客户群体中的成功采用。成为平台专家，以便能够为客户的特定运营流程和业务挑战提供可信的指导。使用咨询方法，帮助客户通过利用新或未使用的功能来优化产品价值。管理持续的客户关系以促进增长、扩展和忠诚度。识别新的机会来扩展平台以支持客户业务中的额外工作流程或部门。跟踪并关闭续签业务。在内部倡导客户，通过与产品团队合作，将客户反馈转化为产品需求。通过识别倡导者并分享伟大的故事与营销团队，为客户案例研究、报价和证言“Prime the pump”。

所需资格：优秀的‘解释者’。有组织和以流程为导向，喜欢发现改进效率的机会，为自己、客户和团队。专注、以行动为导向，总是 anticipating 下一步：自然的项目经理。有能力在不烦人的前提下创造紧迫感。集中精力在最重要的优先事项上，快速通过问题，推动完成。知道如何在速度、准确性和质量之间找到最佳平衡。专业的沟通和演示风格，有个性。善于倾听，问正确的问题，知道何时需要更多信息。诚实和同理心。看到世界通过客户的眼睛。喜欢教他人，无论是客户还是同事。有创造力和资源丰富，能够适应快速变化的优先事项在快节奏的环境中。舒适地在模糊或新情况下做出判断。有成功的记录跨功能团队合作（销售、支持、产品、工程、营销、财务）解决客户问题。愿意偶尔出差以领导现场业务审查，参加客户会议，参加公司或部门活动。学士学位。2-4年在客户成功或账户管理支持B2B SaaS产品的工作经验。

优先资格：管理餐厅运营的经验。Salesforce, Catalyst, Google Apps, DocuSign, Monday.com的经验。与分布式团队工作经验。支持餐厅、便利店或 grocery 行业垂直的经验。

优秀的‘解释者’。有组织和以流程为导向，喜欢发现改进效率的机会，为自己、客户和团队。专注、以行动为导向，总是 anticipating 下一步：自然的项目经理。有能力在不烦人的前提下创造紧迫感。集中精力在最重要的优先事项上，快速通过问题，推动完成。知道如何在速度、准确性和质量之间找到最佳平衡。专业的沟通和演示风格，有个性。善于倾听，问正确的问题，知道何时需要更多信息。诚实和同理心。看到世界通过客户的眼睛。喜欢教他人，无论是客户还是同事。有创造力和资源丰富，能够适应快速变化的优先事项在快节奏的环境中。舒适地在模糊或新情况下做出判断。有成功的记录跨功能团队合作（销售、支持、产品、工程、营销、财务）解决客户问题。愿意偶尔出差以领导现场业务审查，参加客户会议，参加公司或部门活动。学士学位。2-4年在客户成功或账户管理支持B2B SaaS产品的工作经验。

伟大的使命驱动的团队成员，来自多样的背景，有强大的公司文化。有竞争力的薪酬。无限带薪年假。支付的公司假期。每年团队户外活动。国际旅行机会。医疗、牙科和视力福利（FSA, HSA & HRA选项）。基本和自愿人寿保险。401k雇主匹配。健康福利（Headspace, OneMedical, Omada, Ginger.io, Gympass, Carrot）。通勤福利。在开放的环境中工作，解决重塑企业运营的解决方案。有趣的团队活动。能够产生重大影响。10周的带薪育儿假。健身报销。学习和发展基金。

Swooped 是一个人才平台（不是人才代理机构）。我们不是这个职位的雇主，也不做招聘决定。点击“申请”会带你到 Swooped 以查看该职位和雇主详情。