客户支持
$1500 - $2000 / month
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作为解决方案工程师,您将与销售团队合作,为客户提供解决方案:准备演示文稿、协助提案和需求分析。您将有机会与不同类型的金融科技公司合作,从大型银行到初创企业,应用您的银行业和金融科技知识帮助他们设计下一代金融服务。您将密切与客户互动,深入了解客户的战略和运营需求,准备解决方案材料,进行产品展示,运行概念验证,并执行任何其他工作以帮助客户理解Mambu如何满足他们的需求。您将有机会与生态系统合作伙伴合作,了解他们的产品以建议客户和潜在客户选择最适合与Mambu合作的合作伙伴。您将与交付团队紧密合作,并将新项目过渡到位,同时与产品管理团队协调任何新功能、更改或增强功能。
在银行业或金融科技行业有 proven 经验,并深入了解消费者或企业贷款、存款产品、支付及相关操作。在 SaaS 提供的预销售/解决方案工程角色中有先前经验。有回应正式提案程序(如:请求信息(RFI)和 RFPs)的经验。拥有以倾听、理解和预见客户需求的咨询型思维方式。有面向客户的经验和影响高级管理层受众的能力。
具有竞争力的基薪;所有员工的公司股权;学习和发展机会;混合/远程工作(根据地点);30天海外工作;5年后有4周带薪假期;根据地点的额外福利。
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$1500 - $2000 / month
我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。