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AIOps工程师是集中化AIOps平台团队的成员,负责设计、构建和操作支持IT运维、SRE和基础设施团队的共享AIOps技术栈。该角色与下游运维团队紧密合作,提供可操作的警报、智能事件相关性和运行簿自动化,同时确保AIOps平台可扩展、可靠并符合企业标准。该工程师通过可重用模式、平台能力和AI驱动的洞察力,赋能多个团队。
需具备Dynatrace(中级,2-4年)、Copilot Studio(入门级,1-2年)等技能,ITIL基础为必需,Service Now和Snowflake为优选,Python为可选。
提供具有竞争力的薪酬和福利包,包括绩效奖金、全面福利计划、灵活工作安排(远程或办公室)、动态包容性工作文化、私人健康保险、带薪休假以及与知名公司合作的培训和发展机会。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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