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负责配置和管理AEP架构、数据集和数据流,以构建统一的客户档案。实施和维护实时和批量数据源的数据摄入管道。开发和部署基于API的受众创建和激活,使用AEP RT-CDP。自动化受众工作流并启用实时数据同步到下游平台。与营销和工程团队合作,设计可扩展的REST API集成,用于受众交付。设计和运营驱动事件的客户旅程,利用AJO决策能力。
需要5年以上经验。必须具备Adobe技术栈(Adobe Campaign、CDP)的实操经验。至少参与过2个Adobe Experience Platform(AEP)的实施和操作项目。具备实时CDP(RT-CDP)分段、受众、配置、实时事件(移动/网页)、websDK集成的实操经验。具有基于API的受众创建和管理的实操经验。熟悉Adobe Journey Optimizer、AJO-D、旅程创建和整合,以及决策能力。了解Adobe I/O、REST API、JSON和XDM架构。了解数据治理、身份解析和客户数据管道。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。