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负责产品路线图制定与需求管理,将业务需求转化为技术解决方案,主导Azure平台的实施,推动AI工具在产品规划中的应用,协调跨职能团队协作,确保高质量交付。要求具备产品管理基础、技术产品经验、Azure专家能力、敏捷工具使用经验及沟通能力。
产品管理基础:路线图所有权、待办事项管理、优先级排序和利益相关者沟通。技术产品经验:深入理解UI应用、后端服务、API和分布式系统。Azure专家:熟悉Microsoft Azure服务如App Services、AKS、Azure Functions、存储、Azure SQL、Cosmos DB等。技术解决方案思维:能够将业务需求转化为涵盖前端、后端和云基础设施的端到端技术方案。敏捷工具与协作:熟悉JIRA、Confluence、OneDrive等协作工具。沟通技能:具备英语书面和口头沟通能力,能协调业务和工程相关方。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。