AI Native 实施专家 (AI Implementation Expert)

所属部门：AI Native 前沿应用创新中心 - 客户专家组
汇报对象：创新中心负责人

岗位职责
POC 项目交付：负责在客户环境中落地 POC 项目，完成部署、调试、数据对接和功能验证，确保 POC 成功
客户培训赋能：设计和实施 AI 产品使用培训，帮助客户团队掌握 AI Native 工具的使用方法，提升客户 AI 素养
全生命周期服务：从 POC 部署到运维支持，提供持续的技术支持，收集客户反馈并推动产品迭代
技术问题排查：在客户现场快速定位和解决技术问题，协调产品黑客和全栈架构师资源进行问题升级
项目管理：使用敏捷/Scrum 方法管理 POC 项目进度，使用 AI 工具进行项目文档管理和进度可视化

项目管理能力：3 年以上 IT 项目实施经验，熟悉敏捷项目管理方法，具备 PMP 或同类认证优先
客户沟通能力：优秀的客户沟通技巧，具备"技术翻译"能力，能将技术语言转化为业务语言
技术实施能力：具备基础的全栈技术能力，能进行环境部署、API 对接、日志排查等技术操作
AI 工具使用：熟练使用各类 AI 工具辅助客户支持工作（如用 AI 工具生成实施方案、培训材料、进行日志分析等）
服务意识：强烈的客户服务意识，适应短期出差，能在客户现场快速建立信任关系
加分项
具备大模型应用部署经验（如 RAG 系统、Agent 应用的企业内网部署）
有企业培训经验，能设计并交付高质量的 AI 工具使用培训
熟悉海致 Atlas 产品线或同类企业级软件的实施流程
协作模式
初创期（前 6 个月）：可能复用公司现有实施资源，你作为 AI Native 创新中心与客户之间的专项接口
成长期：专职负责 AI Native 产品的 POC 交付和运维支持

北京海致科技集团有限公司（已上市）的 AI 前沿创新中心