业务运营经理

负责监督和支持团队，确保客户和律所的查询、问题和投诉得到及时有效的处理，同时通过数据驱动的洞察帮助内部团队和客户理解关键趋势和绩效指标。该职位报告给公司的运营副总裁。

本科学历，工商管理、数据分析或相关领域；2-5年在四大会计师事务所或私募股权基金公司的工作经验；优秀的沟通、分析和人际技能，能够有效与客户和团队成员互动；熟练使用客户支持软件（如ZohoDesk、Zendesk、Freshdesk）和CRM系统；具备分析能力，能够解读数据并做出数据驱动的决策；能够管理多个优先事项并在快节奏环境中茁壮成长；以客户为中心的心态，致力于提供卓越的服务并超越客户期望；能够使用AI提高效率。

全面的医疗、牙科和视力保险，员工保费全额覆盖；慷慨的带薪休假（15天PTO + 3个浮动假日和7个公司认可假日）；人寿保险（雇主支付5万美元）；员工援助计划；401(k)计划，公司匹配4%。

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