客户支持
$1500 - $2000 / month
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负责提高和实施流程以提高业务放置和跟踪的效率。作为客户高效指导案件活动、设计、承保、销售策略等的go-to人员。识别并沟通承运人专长以提高效率。持续在业务各个方面进行教育发展以支持渠道倡议。推荐和建议流程改进以识别问题并开发解决方案。提供以客户服务为导向的服务以实现收入计划。处理轻量级和全服务模型的案件管理要求。与营销部门共同开发活动。支持Tellus渠道的服务倡议。
要求:高中毕业或同等学历;具备Windows环境中的电脑经验;有效的人际和书面沟通技能;能够为内部和外部客户提供优质服务;有效的时间管理技能;能够优先处理并同时完成多项任务;能够独立工作及团队环境;具备所有业务方面的知识,包括案件设计、承保、案件管理、承运人专长、高级销售、许可和合同及佣金;三年销售、承保、案件设计和/或案件管理处理经验;有 proven 的优质客户服务质量记录;解决方案导向,有能力超越;以结果为导向;能够在指导内工作;精通Excel、Word、Outlook和Access。
福利:为符合条件的全职员工提供医疗、牙科、视力、人寿、残疾和AD&D保险;税优储蓄账户;401(k)计划公司匹配。CRC集团还提供丰厚的带薪休假计划,包括公司假日、假期和病假、新父母假等。符合条件的职位可能还符合限制股票单位和/或延期补偿计划。
CRC集团支持多元化的工作force,并是一个不因种族、性别、颜色、宗教、国籍、年龄、性取向、性别认同、残疾、退伍军人身份或其他受法律保护的分类而歧视的平等机会雇主。CRC集团是一个无毒品工作场所。
高中毕业或同等学历;具备Windows环境中的电脑经验;有效的人际和书面沟通技能;能够为内部和外部客户提供优质服务;有效的时间管理技能;能够优先处理并同时完成多项任务;能够独立工作及团队环境;具备所有业务方面的知识,包括案件设计、承保、案件管理、承运人专长、高级销售、许可和合同及佣金;三年销售、承保、案件设计和/或案件管理处理经验;有 proven 的优质客户服务质量记录;解决方案导向,有能力超越;以结果为导向;能够在指导内工作;精通Excel、Word、Outlook和Access。
为符合条件的全职员工提供医疗、牙科、视力、人寿、残疾和AD&D保险;税优储蓄账户;401(k)计划公司匹配。CRC集团还提供丰厚的带薪休假计划,包括公司假日、假期和病假、新父母假等。符合条件的职位可能还符合限制股票单位和/或延期补偿计划。
CRC集团致力于支持每位员工的全方位福祉——身体、情感、财务、社交和职业。我们的最佳类别的福利计划旨在照顾整个你,提供广泛的覆盖和支持。符合条件的全职员工享有医疗、牙科、视力、人寿、残疾和AD&D保险;税优储蓄账户;401(k)计划公司匹配。CRC集团还提供丰厚的带薪休假计划,包括公司假日、假期和病假、新父母假等。符合条件的职位可能还符合限制股票单位和/或延期补偿计划。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。