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目录管理分析师支持业务关系管理下的服务目录,协助维护和提升IT服务、批准的硬件和软件的中央存储库,确保客户能够直观地浏览、请求和自助安装项目。利用强大的分析和数据管理技能,以及维护和更新服务目录条目的能力,确保信息的准确性和相关性。熟悉ITSM工具和工作流可优化更新和整合,注重细节和以客户为中心的心态促进用户友好的体验。通过与团队合作,目录管理分析师贡献于主动支持、反馈循环和性能要求,如提供简化数据可视化以实现使命意识和持续的服务改进。
强大的分析和数据管理技能;能够维护和更新服务目录条目;熟悉ITSM工具和工作流;注重细节和以客户为中心的心态;美国公民身份要求;无身体要求。
便捷/礼宾服务 - 虚拟健康访问、通勤福利、宠物保险和娱乐折扣,使生活更轻松。 发展 - 年度绩效审查、学费援助和内部职业成长机会,帮助你茁壮成长。 财务 - 想象的401(k)匹配、生命和残疾保险,以及财务健康工具,支持你的未来。 认可 - 年度奖项、服务周年、推荐奖金和同行间喊话,突出你的成就。 健康 - 医疗保险、健康计划、流感疫苗和生物指标筛查,支持你的健康。
DMI 是一家领先的数字服务和技术解决方案提供商,总部位于弗吉尼亚州泰森角。专注于端到端的IT服务,包括移动管理、云、网络安全、网络操作和应用开发,支持全球的公共部门机构和商业企业。被认定为最佳工作场所,致力于交付安全、高效且成本效益的解决方案,推动可衡量的结果。
申请人可能需接受政府安全调查,并必须满足访问受控信息的资格要求。美国公民可能被某些职位要求。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。