远程 | 客户服务 – 酒店预订

我们正在寻找可靠且以客户为中心的人来加入我们的团队，在完全远程的角色中支持酒店预订和预订服务。在该职位中，您将协助客户选择住宿，协调预订，并确保所有旅行细节都准确且完整。这是一个初级机会，位于旅行和酒店行业。无需先前经验。会提供培训和指导。

关键职责

• 协助客户根据其需求和偏好识别和预订酒店住宿
• 在预订过程中提供支持，包括确认和更新
• 回应有关可用性、价格和物业细节的客户查询
• 验证预订信息，如旅行日期、客人详情和房间选择
• 保持客户互动和预订记录的准确和有序
• 在入住前和入住后提供后续支持（如需）

资格

• 强烈的沟通技能，具有以客户为中心的心态
• 注意细节，能够跨多个任务保持有序
• 能够使用在线系统和数字工具
• 能够在远程环境中独立工作
• 有客户服务或酒店业经验是有帮助的，但不是必需的

我们提供

• 指导入职和结构化培训
• 访问酒店预订平台和旅行资源
• 持续的支持和技能发展
• 灵活的完全远程工作环境
• 支持性和以团队为导向的文化

强沟通技能，以客户为中心；细节敏锐，能跨多个任务保持有序；能熟练使用在线系统和数字工具；能在远程环境中独立工作；有客户服务或酒店业经验者优先。

指导入职和结构化培训；访问酒店预订平台和旅行资源；持续支持和技能发展；灵活的完全远程工作环境；支持性和以团队为导向的文化