职位描述

Voltus 客户成功专员确保客户进入市场时高效且准备充分以赚取现金。您将作为客户旅程中的关键团队成员，管理新客户和现有客户的上boarding 从开始到结束，并提供持续的账户支持。您将是客户整个上boarding 旅程的主要联系人，并与销售、运营和能源市场团队合作，为客户提供最佳的客户体验。您将推动客户旅程的最初阶段的采用和期望。您将安排并领导与内部团队和客户会议，并有效沟通上boarding 状态以避免任何延迟，确保无缝的内部交接以推动高效的上boarding。您将继续支持我们的客户和销售团队在上boarding 之后，回答账户相关问题并提供最佳的客户体验。

任职要求

您是流程导向的，热爱开发新的、更高效的做事方法。您有细致入微的关注，智力好奇心，倾向于行动，以及对紧迫性的欣赏。您有组织能力，能够收集和维护全面且准确的记录。您热爱客户，希望每天与客户工作。您有良好的“床边方式”，具有持久性、外交和能量，以推动所有人朝着正确的方向前进。您从帮助他人成功中获得满足感。您有对客户和营收和增长的强烈热情。您有良好的沟通和演讲能力。您能够快速调整优先事项。您擅长跨部门协作。您有强大的 Salesforce 经验，热爱使用技术来推动效率、可扩展性和价值。您理解或对能源市场中的需求侧资源角色感兴趣。您希望与能源行业最好的团队一起工作。您有 3 年以上客户面对角色的经验。有与商业、工业和机构设施运营领导者合作经验是加分项。您有相关学士学位（优先）。您兴奋地远程工作。您希望在能源行业工作并/或与我们的客户档案工作。