客户支持
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关键职责:设计和实施机器学习模型以解决业务挑战并提升客户体验;与跨职能团队合作,将AI解决方案无缝集成到产品中;研究和实验新方法和技术,保持AI前沿;优化模型以适应生产环境,关注可扩展性、效率和性能;分析复杂数据集以获得产品开发和策略的行动见解;通过出版物和专利向学术界贡献创新。
资格:在开发和部署机器学习模型方面有证明经验,特别是NLP和LLMs(如BERT、T5、GPT);精通Python等编程语言,具有ML框架(如TensorFlow、PyTorch)的经验;对AI、模型优化和部署策略有深入理解;具备出色的分析技能,能够有效沟通复杂概念;优先考虑计算机科学、数据科学或相关领域的博士或硕士学位,但非必需。
在开发和部署机器学习模型方面有证明经验,特别是自然语言处理(NLP)和大型语言模型(LLMs)(如BERT、T5、GPT);精通Python等编程语言,具有机器学习框架(如TensorFlow、PyTorch)的经验;对AI、模型优化和部署策略有深入理解;具备出色的分析技能,能够有效沟通复杂概念;优先考虑计算机科学、数据科学或相关领域的博士或硕士学位,但非必需。
Shopify致力于让每个人都能拥有创业的独立性。我们推动创业者和企业实现潜力的最大化。自2006年以来,我们已成长到超过8,300名员工,并为数百万商家在175个国家创造了超过1万亿美元的销售额。这项工作直接对人们的生活产生影响,同时也改变着自己的生活。这是一项将少数人的力量置于多数人手中的工作,是一个拥有更多声音而非更少声音的未来,是一个创造更多选择而非精英选项的未来。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。