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负责领导AI驱动的客户体验和内部AI平台的演进。挑战在于利用大语言模型、代理和内部API打造最佳自动化客户支持和运营系统。需要兼具战略思维和技术探索能力。
您需要有4年以上在技术产品管理、管理咨询、数据分析或运营方面的经验。对AI有热情,能持续接触最新技术。具备系统思维能力,能用技术语言与非技术人员沟通。熟悉SQL并能通过数据驱动决策。
提供全面福利包,包括健康、牙科、视力保险,带薪休假,带薪产假,401(k)计划配比, wellness福利等。部分兼职/合同岗位可能无法享受全部福利。
Jerry.ai是美国首个简化汽车拥有体验的超级应用。通过人工智能和机器学习,我们简化并自动化汽车拥有和维护流程,提供个性化服务。已获超过2.4亿美元融资。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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