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我们正在寻找一位资深产品经理,负责领导Jerry.ai的AI驱动客户体验和内部AI平台的演进。您将负责构建和扩展一个复杂的AI系统,该系统已包括:生产级对话AI体验,自动化70%的客户销售和服务,人类在环系统用于聊天评估、反馈和持续改进,以及跨公司内部流程自动化,包括自动化图像审查和批准。您还将负责不断评估新模型和AI能力,包括评估新兴AI技术如语音模型和计算机使用代理在受监管生产环境中的适用性。
4年以上技术产品管理、管理咨询、数据分析或运营经验的快速成长初创公司背景;对AI有热情,热衷于接触最新技术;技术思维者,能将复杂概念转化为非技术人员的理解;熟悉SQL,能深入数据分析;喜欢拥有指标并不断寻求改进。
全面的福利包,包括健康、牙科和视力保险,带薪假期,带薪产假,401(K)计划(雇主匹配),以及健康福利等。期权机会可能也是你的总奖励的一部分。
Jerry.ai是美国首个也是唯一一个彻底简化汽车所有权的超级应用。我们正在重新定义人们如何管理拥有汽车,这是他们最昂贵且最耗时的资产。Backed by artificial intelligence and machine learning, Jerry.ai simplifies and automates owning and maintaining a car while providing personalized services for all car owners' needs. We spend every day innovating and improving our AI-powered app to provide the best possible experience for our customers. From car insurance and financing to maintenance and safety, Jerry.ai does it all.
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。