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负责领导AI驱动的客户体验和内部AI平台的演进,构建并扩展复杂的人工智能系统,包括70%的客户支持自动化、内部流程自动化及与OpenAI的合作保险报价功能。
4年以上技术产品管理、管理咨询、数据分析师或运营经验;对AI有热情并持续探索最新技术;具备系统思维能力,能进行技术沟通和数据驱动决策。
全面福利包(健康、牙科、视力保险)、带薪年假、带薪产假、401(k)计划配额、健身福利等。部分兼职/合同岗位可能不享受全部福利。
Jerry.ai是美国首个简化汽车拥有体验的超级应用,利用AI和机器学习自动化汽车管理流程,涵盖保险、融资、维护等服务。已获2.4亿美元融资。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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