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在 Booksy 工作意味着你成为全球团队的一员,致力于帮助人们在世界各地每天感到良好。从帮助企业家建立成功企业到支持他们的客户安排‘自我时间’时刻,我们致力于帮助人们茁壮成长并感到棒极了。在不断变化的初创企业中,事情可能混乱,资源有限,并不是每个人都能适应。如果你喜欢在稳定的环境中拥有大预算、清晰的流程和结构,那么我们可能不太适合你。然而,如果你喜欢在混乱中带来秩序、创造性地解决问题,并在不确定性中优先考虑自己的路径,那么你很可能喜欢这里。我们正在寻找一名数据驱动且创新导向的 Staff Product Manager 以我们的 Onboarding 团队。这是一个关键的高影响力角色,负责 B2B 市场的整个旅程,从首次点击到付费订阅者。你将负责从首次点击到付费订阅者的整个旅程的战略方向,协调跨团队建立统一的路线图,平衡增长速度与货币化质量。你将定义用户逻辑,识别我们的提供商的核心成功逻辑。你不仅仅构建流程,你定义提供商必须达到的核心业务里程碑,确保我们的产品架构反映他们的现实世界操作和市场心理。你将精通从注册开始到付费转换的整个漏斗,你不仅仅报告指标,你将拥有这些指标。你将专注于漏斗从注册开始到付费转换,深入数据以解决转换下降并识别所需的输入指标以修复它们。你将作为绩效营销(流量质量)和货币化队伍(收入)之间的战略负责人,确保你交付的线索自然过渡到成功的付费合作。你将承担运营领导力,建立发现框架和交付 playbook,提高整个产品组织的标准,确保在所有队伍中实现统一的高增速增长。你将领导产品三元组(产品、工程、设计),利用设计进行深入的问题解决,并培养技术好奇心和快速实验的文化。
证明在 B2B SaaS 或市场places 的高级或 Staff 级别有经验,专注于增长、入职或激活。能够将高层次的模糊性转化为清晰的结构化路线图。你能够看到多个队伍和部门的“大图景”。你完全有能力切片自己的数据以验证假设,而不需要等待分析师的支持。你擅长在营销、销售和产品之间协调利益相关者和同事,而不需要依赖直接权威。你以 AI 为先的态度,渴望探索像 LLMs 这样的工具如何优化提供商的工作流程并加速成功。出色的英语技能,能够将冲突的利益相关者需求编织成单一连贯的产品叙事。
有机会成为某事的一部分——世界上增长最快的美妆市场。灵活的工作时间,有机会在你所在国家远程工作。在始终乐于助人的团队中工作。在国际环境中发展的机会——我们有六个国家的团队。根据地理位置可能有额外的福利。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。