远程 | 旅行客户服务代表

我们正在寻找充满激情且以服务为导向的人才加入我们的团队，担任远程旅行客户服务代表。该职位专注于协助客户处理旅行咨询、预订支持和协调度假细节。此职位适合喜欢帮助他人、保持组织性并在结构化的远程环境中工作的人。无需先前的旅游行业经验。提供全面的培训和持续的支持。

关键职责包括：回应客户关于旅行选项和预订的查询；协助预订和确认航班、酒店、渡轮和度假套餐；审核旅行细节的准确性，包括日期、旅客信息和住宿；在旅行前后提供清晰的沟通；维护准确的客户记录和文件；提供专业且及时的客户支持。

强大的书面和口头沟通能力；以客户为中心的心态，注重细节；能够熟练使用在线系统和数字平台；在远程环境中能够独立管理职责；具备客户服务经验者优先。

结构化的入职和培训计划；访问旅行预订工具和供应商资源；持续的指导和职业发展；灵活的远程工作环境；支持性且协作性的团队文化。