Revolut电话支持专员(业务)波兰
关于Revolut 人们渴望拥有更多金钱的掌控力。自2015年以来,Revolut一直致力于为全球7000万客户提供更多金融自由。我们的产品涵盖消费、储蓄、投资、兑换、旅行等,帮助客户每天更有效地管理资金。我们正在寻找一位支持专员,负责处理客户问题,推动客户服务流程优化。
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该职位负责处理 incoming application 支持请求,提供专业可靠的服务。您将帮助解决用户问题,记录服务请求,确保及时解决或升级问题,同时保持高标准的客户服务。工作时间周一至周五,每周40小时,偶尔需要周末时间。职责包括:通过电话、邮件和在线渠道及时专业地回应客户查询;提供基础应用支持和技术协助;收集相关信息以准确分类和解决客户问题;使用支持工具和系统记录、分配和跟踪服务请求;遵循既定程序解决或升级问题;通过文档或脚本指导用户逐步解决常见问题;排查应用、硬件、软件及基础网络相关问题;保持所有互动的专业性和客户满意度;参与团队会议、培训和持续学习活动;执行额外的支持相关任务。
高中以上学历,1-3年客户服务或支持经验,具备良好的故障排查和问题解决能力,能够跟进行技术讨论并展示基本技术理解,具备良好的沟通和人际交往能力,能够有效管理时间和保持组织性,能够独立工作并在团队环境中合作。
远程工作环境,医疗、牙科和视力保险,401(k)计划含公司匹配,生命保险和短期/长期残疾保险,带薪休假。
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关于Revolut 人们渴望拥有更多金钱的掌控力。自2015年以来,Revolut一直致力于为全球7000万客户提供更多金融自由。我们的产品涵盖消费、储蓄、投资、兑换、旅行等,帮助客户每天更有效地管理资金。我们正在寻找一位支持专员,负责处理客户问题,推动客户服务流程优化。
Mitratech 是一个专注于构建简化法律、风险、合规和人力资源职能操作的世界级产品的技术团队。我们是一个紧密联系的全球分散团队,能够在支持个人卓越和以伟大的人才实践、学习机会和乐趣为中心的包容性工作文化中蓬勃发展!我们的文化是创业精神和企业投资的完美结合,使有机会快速前进,使用最复杂、领先技术的可能。
职位:市场部负责人 类型:独立承包商(有长期合作的可能) 位置:远程(菲律宾-马尼拉或其他主要城市优先) 工作类型:全职、虚拟
数字营销经理 - 媒体规划 & 性能 (远程, 越南) 我们正在招聘一名数字营销经理,负责规划和执行。这不是一个基本的执行角色——我们需要能够从零开始构建媒体策略的人,负责数据,并在没有被指示的情况下做出果断的决策。