客户服务代表

负责通过电话、邮件、聊天和社交平台与客户沟通解决疑问；处理客户问题并进行必要的情绪安抚；协助复杂问题升级；处理一般支持请求和支付相关查询；准确记录交互细节；分享反馈改进客户体验流程；进行适当的产品推荐。

高中毕业或同等学历；至少6个月客户服务经验；年满18岁；能至少25词/分钟输入；熟悉Windows系统；优先考虑有客户服务或销售经验者；大学学历为加分项