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Revolut客户支持团队是全球数百万客户的第一接触点,提供快速且有温度的帮助。我们需要一位支持专员,负责处理客户问题,深入思考解决方案,并推动客户服务流程的持续改进。该职位可能包含夜间和周末轮班,薪酬全补。
英语流利(C1级别或以上);3年以上英文客服经验;至少具备学士学位(需提供暂准证书);优秀沟通能力;能将复杂问题简单化;具备良好的写作、分析和IT技能;独立解决问题;细致入微;富有同理心;能同时处理多个平台;自我驱动且团队协作;具备独立解决问题能力
全球金融超级应用建设;2021年推出的D&I框架;多元文化团队;灵活的工作安排
Revolut是一家成立于2015年的金融科技公司,致力于通过创新产品帮助全球用户更高效地管理资金。公司已获多项认证,包括Great Place to Work™认证,并在多个国家设有办事处。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。