客户支持
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软件工程师与业务和质量分析师、设计师、项目经理等合作,设计软件解决方案,为客户创造有意义的变化。他们用心倾听,理解业务问题的背景,并编写整洁且可迭代的代码,以交付有力的结果。通过在强意见与寻找正确答案之间取得平衡,软件工程师为技术带来诚信,确保所有声音都被听见。我们相信超越标准,并致力于交付最佳解决方案,超越客户期望。我们的工程和交付实践反映了我们对质量的承诺,团队始终在寻找创新和改进。工作职责包括:学习并采用最佳实践,如使用TDD、配对编程和设计模式编写整洁且可重用的代码;使用持续交付实践,根据需要交付高质量的软件和客户价值;在协作、以价值为导向的团队中构建创新的客户体验;与各种队友合作,构建功能、设计概念和交互原型,并确保最佳实践和用户体验规范被嵌入其中;与来自跨职能团队的其他技术人员合作,倡导和展示DevOps文化;承担超出个体交付物的责任,始终推动边界,以交付出色的客户结果;学习、消化并应用技术雷达上的最新技术思维来解决客户问题。
技术技能:您有两年或更多年使用一种或多种开发语言(Java、React和任何云)的经验,熟悉面向对象编程。您能够编写整洁、高质量的代码,能够识别并改进糟糕的代码。您熟悉敏捷、精益和/或持续交付。您对TDD、持续集成和持续交付方法/工具有良好的意识。加分项:如果您了解云技术,如AWS、Docker或Kubernetes。专业技能:您在协作、非层级的环境中茁壮成长,重视透明、开放、反馈和变化。您有学习和分享知识的激情,以及创建正确解决方案的欲望。您在模糊情境中具有韧性,并能从多个视角面对挑战。对于经验不足两年的候选人,请访问我们的职业网站上的Grad和career changers页面。其他信息:学习与发展:Thoughtworks没有一条适合所有人的职业路径:无论您想如何发展职业,都是完全由您决定的。但我们也在自治与培养文化的力量之间取得平衡。这意味着您的职业由互动工具、众多发展计划和希望帮助您成长的队友支持。我们重视帮助彼此成为最好的自己,并延伸到赋能员工在职业旅程中。对残疾包容的承诺:Thoughtworks致力于成为包容且可访问的工作场所雇主首选,包括那些生活有残疾的人。我们提供的好处:我们的目标是为您提供职业定义的经历,帮助您在专业和个人上成长,并培养一个您感觉属于其中的社区。我们致力于使Thoughtworkers成为雇主首选,并提供广泛的好处来支持团队的进步、他们的健康和福祉。如果您准备好在Thoughtworks找到家,现在就点击申请(即使您感觉不到自己符合所有条件)。
我们致力于使Thoughtworkers成为雇主首选,并提供广泛的好处来支持团队的进步、他们的健康和福祉。
Thoughtworks是一家全球技术咨询公司,整合战略、设计和工程,推动数字创新。30多年来,我们的客户一直信任我们的自治团队构建超越显而易见的解决方案。在这里,计算机科学毕业生与经验丰富的技术人员、自学者、中年职业转换者等一起学习并挑战彼此。职业旅程在培养文化的力量中蓬勃发展,这种文化已赢得全球众多奖项。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。