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部署工程师(DEs)是面向客户的technical专家,帮助客户最大化使用Devin的价值。您将领导所有技术方面的客户生命周期,从部署到激活,确保客户成功使用Devin。您将与客户紧密合作,理解其技术挑战,识别最适合Devin的使用案例。您将与客户工程团队建立深入关系,确保产品集成和采用顺利进行,激活顶级用户并推动产品使用。您需倾听客户反馈,有实施请求功能的倾向,并与团队倡导客户需求。您需成为客户 oracle,帮助设定产品路线图。
STEM领域的学位;在先前的GTM或向前部署工程角色中具有成功的企业部署记录;您是自然的关系建立者,优秀的沟通者,能够与客户所有角色和层级讨论复杂技术话题;在模糊和快速变化的环境中茁壮成长,愿意快速行动并迅速扩展责任范围;您有 proven 的快速学习能力。
Cognition是一家应用人工智能实验室,致力于构建端到端的软件代理。我们是Devin的创造者,首款AI软件工程师。Cognition正在构建协作式AI队友,帮助工程师专注于更有趣的问题,并赋能工程团队追求更宏伟的目标。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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