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负责端到端的搜索体验,从查询输入和自动完成到结果页面、过滤器和零结果状态等所有平台。塑造搜索相关性和排名策略,与数据科学和ML团队紧密合作,持续改进结果的理解和交付。驱动发现和导航,使客户能够无缝在浏览和搜索之间切换,特别是在复杂的健康相关旅程中。定义并完善搜索的衡量框架,包括高级指标如查询改写率、零结果率和首次相关结果时间。制定高影响力路线图,平衡快速胜利与长期投资在搜索基础设施、用户体验质量和实验方面。
您需要有搜索或发现产品的强烈所有权经验,理解排名逻辑和用户体验层。您需要有深入的数据驱动思维方式,有解读复杂指标和运行有意义实验的经验,超越表面KPI。您需要能够与数据科学和ML团队合作,并理解关键概念如排名信号、查询理解和语义搜索。您需要关心创造直观的用户体验,并有清晰的观点,了解搜索在不同设备和使用场景中的行为。
为了为您提供最佳可能的支持,无论您是过健康的生活、有足够的时间照顾家庭还是发展技能,我们提供广泛的、特定于网站的福利:远程办公:如果您的工作不需要在办公室现场,我们可以安排您工作的地点,甚至每年最多20天在欧盟的任何地方。个人发展:成长!我们通过各种内部和外部培训支持和鼓励您的个人发展。红药房活动:我们通过创意团队活动促进团队建设,并在定期聚会中一起庆祝我们的成功。企业养老金计划:我们提供公司养老金计划,并有专门的外部顾问为您提供最佳指导和建议。心理健康:如果在私人或职业生活中感到压力,可以迅速获得心理医生nilo的专业帮助。匿名且免费。
红药房是欧洲最大的e药房,由热情的团队和尖端创新技术驱动。我们致力于创造一个健康的协作工作环境,让每位员工感到被重视,并激励他们为我们的愿景‘直到每个人都有健康’做出贡献。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。