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该职位是全职远程的运营管理职位,针对一家快速增长的美国公司。运营管理负责人将负责监督和优化日常运营,确保业务流程的顺利执行,提高运营效率,并支持公司的增长计划。任职要求包括:至少2年运营管理或客户成功经验,具备组织、问题解决和决策能力,能够分析数据并制定策略,能够管理多个任务和优先事项,具备教练、管理和指导领导的能力,以及熟练使用运营管理工具和软件。此外,需具备在远程环境下有效工作的能力。具体要求包括:帮助管理美国小型企业的日常运营,确保效率和生产力;管理容量规划和利用以支持业务目标、体积和运营预算;制定和实施运营政策和程序以提高工作流程和绩效;监控和分析运营指标以识别改进领域;与跨职能团队合作支持公司目标和计划;识别和解决运营问题,提供及时解决方案以减少中断;衡量、评估和报告团队绩效;支持公司战略的发展和执行以推动增长和成功;培养团队的持续改进文化。
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$1500 - $2000 / month
我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。