客户支持
$1500 - $2000 / month
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现场服务运营总监负责领导全国范围内的现场服务和安装活动,支持自动化和物料处理系统,包括服务交付、外包技术工作和复杂现场升级。该职位需要协调跨职能团队,确保现场团队具备必要的技能和资源,以在客户环境中操作集成机械、电气和自动化系统。该职位适合具备现场运营领导经验的人才,能够与销售、后台和运营团队合作,推动可靠执行,强化问责,并支持区域经理解决日常运营挑战。
10年以上逐步领导经验,从事billable-hours现场运营或服务组织,支持自动化、物料处理或集成机电系统(如传送带、机器人、自动化包装设备等)。至少5年在经理-经理职位中的经验,负责领导区域经理或同等领导者,推动绩效并发展跨地理区域的团队。具备多区域或全国现场运营经验,平衡执行一致性、资源利用和客户服务承诺。熟悉服务执行、技术人员利用、升级管理和SLA驱动的运营环境。
年薪14万至16万,含奖金。提供丰厚的带薪休假(PTO)、11个带薪公司假日(包括生日)、丰富的健康保险、牙科和视力保险、HSA/FSA账户、 generous 401(k)匹配和立即归属、短期/长期残疾保险、基本生命/AD&D保险和教育援助。
Adaptec Solutions是一家提供自动化和物料处理系统解决方案的公司,专注于工业设备支持与维修服务。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。