客户体验专员（马来西亚远程）

负责通过电话、邮件或聊天及时回应客户查询，支持商户使用qlub平台和服务。该职位要求[插入要求]。您将扮演关键角色，帮助qlub扩张，与合作伙伴紧密合作，打造无摩擦的客户体验，赋能餐厅蓬勃发展。职责包括：及时回应客户查询，识别并解决客户使用服务时遇到的问题，收集、整理并报告客户反馈的问题或讨论给内部团队，与运营团队紧密合作跟进客户确保技术问题解决。

1-2年客户支持经验，应届生可申请；优秀的沟通能力，书面和口头；在快节奏环境中多任务处理和优先级管理能力；强大的问题解决能力和细节关注；以客户为中心，积极态度；可灵活安排工作时间，包括周末；中文口语能力是必须的，以便与中文-speaking同事沟通。

强烈的创业精神，你希望打造大事并为努力带来可衡量的影响；自我激励，结果导向，积极主动完成任务，主动寻找方法达成目标；加入充满活力、快节奏的环境，从初创企业成长为全球组织；推动增长和快速演变的新产品和功能开发；与高度激励的人一起工作，热衷于改进餐厅的客户体验。

qlub是一家通过二维码实现超快无缝支付解决方案的金融科技初创企业，已获得7200万美元融资，已在全球扩展，过去一年内翻倍扩大团队。我们帮助餐厅专注于核心业务，通过去除支付摩擦提升桌周转率、改善运营效率、提升盈利能力。内置分析、即时打赏和评论以及自动化会计赋能餐厅在数字化时代取得成功。