客户成功专员

我们的客户是一家快速成长的医疗AI公司，正在寻找客户成功专员负责美洲地区（远程，美国本地）。这家公司通过将实时AI引入产科超声波，正在改善母婴和胎儿健康结果。该职位需要具备客户成功、支持或临床应用（医疗或SaaS）经验的候选人。工作内容包括作为美洲地区客户的主要联系人、主导AI软件的培训和临床工作流程整合、支持设备和软件的连接、安装和故障排除（DICOM、HDMI、平板、Android/iOS）、管理客户互动在CRM中、捕捉反馈并传递给产品和工程团队、推动采用、利用和长期客户满意度。任职要求包括2年以上客户成功、支持或临床应用经验，了解医疗IT工作流程的优先，熟悉设备/软件故障排除，具备与临床医护人员良好沟通的能力，能够独立工作并覆盖广阔地理区域，愿意根据需要在美洲地区出差。福利包括使命驱动的工作，改善母婴和胎儿健康，国际团队在医疗AI领域的前沿工作，远程灵活性（20%），晋升潜力成为高级客户成功或区域领导。

2年以上客户成功、支持或临床应用（医疗或SaaS）经验；了解医疗IT工作流程优先；熟悉设备/软件故障排除；具备与临床医护人员良好沟通的能力；能够独立工作并覆盖广阔地理区域；愿意根据需要在美洲地区出差。

使命驱动的工作，改善母婴和胎儿健康；国际团队在医疗AI领域的前沿工作；远程灵活性（20%）；晋升潜力成为高级客户成功或区域领导。