Carefeed招聘客户体验专员，入职流程 美国 | LinkedIn

About Us: Carefeed是老年人居住和长期护理提供者使用的平台，帮助他们每天带来秩序、清晰和宁静。通过用一站式平台取代纸张、电话和断开的工具，Carefeed数字化和自动化了工作，使团队能够远离居民和家庭。Carefeed与现有的EHR和HR系统协同工作，支持提供者现有的操作方式。它减少了压力，保持社区的组织，让员工有时间和信心专注于最重要的事情。提供者选择Carefeed是因为它简单易学，实践强大，专为多社区护理的现实而设计。受美国和加拿大的数千个社区信赖，Carefeed帮助每个组织为居民、家庭和护理团队提供更好的体验。

About the Opportunity: 客户体验专员（CXS）在入职阶段扮演关键角色，欢迎新客户加入Carefeed并为长期成功奠定基础。你将指导客户完成实施和入职流程，确保他们感到自信和受到支持，开始使用我们的平台。你将作为可信的合作伙伴在整个过渡到活跃采用的过程中发挥作用，对客户满意度、长期保留和整体产品参与度起到关键作用。

Key Responsibilities: 客户入职与培训、持续客户支持与关系管理、客户沟通与文档管理、客户体验优化。

Required Skills: 客户导向且自我驱动、技术娴熟且细致、优秀的协调者和沟通者、熟练使用关键工具、适应性强且协作、医疗和SaaS经验。

Qualifications: 学士学位，3年以上相关经验。

What You’ll Love: 加入快速成长的初创公司，对老年人护理提供者及其社区产生真实影响；全面的医疗、牙科和视力保险；401(k)计划；带薪假期、病假和公司支付的节假日；支持职业成长的文化。

Work Location: 全远程，基于美国

客户导向且自我驱动、技术娴熟且细致、优秀的协调者和沟通者、熟练使用关键工具、适应性强且协作、医疗和SaaS经验。学士学位，3年以上相关经验。

全面的医疗、牙科和视力保险；401(k)计划；带薪假期、病假和公司支付的节假日；支持职业成长的文化。

Carefeed是一家帮助老年人居住和长期护理提供者数字化和自动化日常工作的平台，通过一站式解决方案减少压力，提高效率。