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负责协助规划和协调高端旅行体验及预订,支持客户在住宿、行程和日程安排方面的请求,维护准确的客户资料和旅行细节,通过电子邮件、电话和在线平台专业与客户沟通,审查旅行确认和服务中心细节的准确性和完整性,提供持续支持以确保无缝且高质量的客户体验。
具备良好的书面和口头沟通能力,具备出色的关注细节和组织能力,能够使用在线系统和数字平台,能够在远程环境中管理多个客户请求,具备客户服务、酒店业或协调经验优先。
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Aisle & Abroad 是一家专注于高端旅行服务的公司,致力于为客户提供无缝的旅行规划和客户协调体验。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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