高级账户经理

作为高级账户经理，您将负责为Kobie的关键客户账户提供规划、运营和优化支持，并与各部门合作，推动客户运营和战略活动。您将帮助驱动客户项目的一致性与卓越性。职责包括：维护与客户频繁、主动、协作的沟通；提供跨职能洞察、建议和反馈；管理90天的客户规划周期；准备会议议程和客户沟通材料；制定并运营账户计划和战略路线图；支持跨职能团队优化客户忠诚度计划；管理客户请求和变更；协调内部团队制定项目时间表；协调行政细节如Jira时间跟踪等。

学士学位，市场营销或相关领域；5年以上经验， preferably在营销或忠诚度行业；了解一般营销原则是必须的；具有全球客户支持经验者优先；忠诚度奖励履行经验优先；熟悉客户运营工作流和KPIs；能够同时管理多个客户账户；熟悉Google Analytics、Jira、Workfront、SharePoint等工具；具备SaaS经验优先；零售行业经验优先；具备在快节奏环境中按时完成项目的能力；具备多渠道营销经验；具备财务业务原则和数据分析基础；自我驱动，能够独立工作；具备清晰的口头和书面沟通能力；积极主动，能够预见客户和团队需求；结果导向，具备良好的组织能力和细致度；技术娴熟，能够理解技术平台在更大营销技术生态系统中的应用。

灵活的工作时间；九个公司-wide假期；多样化的福利优先考虑您的成长、发展和个人福祉；支持远程工作；提供项目管理和规划技能；多样化的团队文化；公平的就业政策。

Kobie 是一家致力于通过忠诚度驱动企业价值的市场领先忠诚度解决方案提供商。我们采用策略导向的技术方法，揭示驱动消费者情感需求的真相。我们相信，团队的激情和专业知识是成功的驱动力，并自豪地被评为美国最佳工作场所。