职位描述

作为高级账户经理，您将负责为Kobie的关键客户账户提供规划、运营和优化支持，并与各部门合作，推动客户运营和战略活动。您将负责维护与客户频繁、主动、协作的沟通，作为其日常管理的主要联系人，并提供跨职能洞察、建议和反馈，作为受客户业务挑战和目标深谙的顾问。

任职要求

学士学位，市场营销或相关领域；5年以上经验， preferably 在营销或忠诚度行业；了解一般市场营销原则是必须的；全球客户支持经验优先；忠诚度奖励履行经验强烈优先；有管理客户运营工作流和KPIs（如呼叫中心、客户咨询等）的经验优先；能够同时管理多个客户账户并有效优先交付物和截止日期；熟悉Google Analytics、Jira、Workfront、SharePoint等工具；零售行业经验优先；能够按时完成任务、管理多个项目并在一个快节奏环境中积极工作；战略和战术营销经验通过多渠道（电子邮件、移动、社交媒体）基于客户旅程；基础财务商业原则和数据分析理解；自我驱动，能够独立工作，运用良好的判断和决策能力；自信且清晰的口头和书面沟通及演讲能力；主动提出想法并预见客户/团队需求；结果导向，有良好的组织能力和细致关注；技术能力——理解技术平台在更大Martech生态系统中的应用，以及如何将营销和分析概念转化为交付预期结果；资源丰富、以解决问题为导向的态度，适应变化；项目管理和规划技能。