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这是一个 hands-on、面向客户的技术角色,每天的工作内容都不相同。您将与我们的高级工程师一起工作,参与企业客户的基础设施、身份和安全项目,快速掌握任务,清晰沟通,并交付让您自豪的工作。我们节奏快,并且非常重视我们交付的质量。
深厚的Linux专业知识;强大的Ansible经验,能够编写playbook和roles,结构化inventory,保持自动化清洁且可维护;2-5年任何主流云服务商(AWS和/或Azure)的经验;3年以上Terraform或其他IaC工具的经验;对现代身份协议(OIDC、SAML、OAuth2)有深入理解,并有Keycloak或类似身份提供商的实践经验;有Microsoft Entra ID的经验,包括联邦、应用注册和条件访问;2-3年在基础设施和网络安全方面的工作经验,包括操作系统加固;有CI/CD流水线实施和维护的经验;英语流利,书面和口语都好;有强烈的服务意识:您会仔细倾听,积极沟通,并跟进执行;一个人能主动出击,快速行动,并交付干净的工作,无需被微管理。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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