客户支持
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负责设计、开发和实施可扩展、安全、合规且可靠的云基础设施解决方案,涵盖分布式和混合架构。规划并执行云迁移策略,将数据、IT基础设施和应用程序从本地迁移到云环境。制定数据保护、备份和灾难恢复策略。支持风险缓解活动,包括持续监控、漏洞管理和配置管理。评估和整合AI/ML服务到云架构中,提升自动化、可观测性和运营智能。使用IaC工具和实践自动化部署、监控和管理过程。与跨职能团队(DevSecOps、网络安全、架构师、网络工程师、数据科学家和AI工程师)协作定义云战略、架构、平台和最佳实践。
持有计算机科学、软件工程、信息科技等相关领域的学士学位,至少5年直接专业经验;或同等学历和至少11年直接/专业经验。具备云基础解决方案和云基础设施经验。需具备美国公民身份以获得和维持能源部“L” clearance。
医疗、牙科、视力保险及灵活支出账户;401(k)计划(雇主贡献4.2%);带薪个人假期;员工教育计划(符合条件职位的学费援助);综合搬迁套餐;福利资格受就业状态和职位分类影响。
Idaho National Laboratory是一家致力于支持美国能源部核能研究、科学和国防使命的科学应用工程国家实验室。拥有超过6,300名科学家、研究人员和支持人员,与政府、大学和产业伙伴合作,改变世界能源未来并保障国家关键基础设施。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。