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CaptivateIQ的系统可靠性工程团队在工程组织中跨职能运作,通过提供必要的工具和流程支持开发团队。我们确保产品提供的服务对客户出色,当它不达标时,我们确保业务方被及时告知。我们通过为内部客户提供基础设施、平台、可靠性和可观察性支持来帮助他们达成目标。
5年以上软件工程师、SRE或DevOps相关经验;具备出色的书面和口头沟通能力(我们使用Slack、Notion和GitHub);熟悉基础设施即代码(我们使用Terraform和AWS);具备容器和容器编排工具(我们使用ECS)的经验;具备编写和维护代码的经验(我们使用Bash、Python和Golang);熟悉使用和帮助他人使用可观测性工具和技巧(我们使用Datadog);热爱使用牛津逗号(我们使用、爱和尊重它)。
(仅限美国)100%覆盖医疗、牙科和视力保险,包括75%的依赖人费用;带薪假期和每季度心理健康日,帮助你恢复精力;美国专属401k计划参与并为未来储蓄;提供苹果产品帮助你最佳表现;资源小组(ERGs)支持和庆祝公司内部社区的共享身份和生活经历;ERGs直接支持公司整体多元化人才发展目标。
CaptivateIQ是一家致力于帮助高增长企业如Netflix、Figma和Stripe提升营收表现的公司。我们通过革命性激励薪酬管理起家,现在正在扩展平台以解决更广泛的销售规划挑战。我们被Forrester和G2等分析师认可,并获得了Sequoia、ICONIQ、Accel和Sapphire Ventures等顶级投资者的支持。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。