客户支持
$1500 - $2000 / month
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我们正在寻找一位面向客户的医疗数据科学家,与价值导向护理团队中的关键业务利益相关者紧密合作,开发与复杂业务挑战相关的用例。理想的候选人将利用适当的技术开发机器学习模型,以推导预测性见解,使利益相关者能够获得见解并采取行动以改善业务结果。关键职责包括:沟通与咨询:总结并有效沟通复杂的数据科学概念,向利益相关者提供信息,促使非技术受众采取行动。应用机器学习:在生产环境中大规模实施机器学习解决方案。应用适当的机器学习技术,直接影响HEDIS/Stars倡议。数据收集与优化:从各种SQL环境(Snowflake、SQL Server)和其他数据源收集和分析数据,包括供应商衍生数据、电子健康记录和索赔数据。分析医疗数据:对复杂的医疗数据集进行深入分析,以识别HEDIS/Stars和利用模式、洞察,支持价值导向护理倡议,特别是在质量、遵循标准护理方面。保持信息更新:保持对数据科学和医疗分析最新进展的了解,以持续改进我们的方法和工具。
关键成功因素包括:医疗知识:对HEDIS、Stars指标和监管规范的理解和先前经验。处理医疗数据源(如医疗/药房索赔数据、社会决定因素健康(SDOH)和电子健康记录)的经验是必需的。教育:数学、统计学、数据科学、公共卫生或其他定量领域的学士或高级学位。有效沟通:在与高管客户和医疗专业人员沟通发现和建议方面有经验。分析技能:学术或职业经验使用与高级分析主题相关的算法进行分析和实验,包括二元分类算法、回归算法、神经网络框架、自然语言处理等。技术技能:对AI/ML常用语言/工具(如Python、PySpark)的熟练程度。软件工程知识:版本控制、CI/CD和单元测试的理解。问题解决:对解决谜题和挖掘数据有热情。技术栈:熟悉在云环境中大规模部署数据科学产品,如Snowflake、Databricks或Azure AI/ML Studio。
我们的有竞争力的福利计划包括以下内容:立即 eligibility for 健康和福利 benefits, 401(k) savings plan with dollar-for-dollar match up to 5%, Tuition Reimbursement, PTO accrual beginning Day 1。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。