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作为iSpot解决方案工程总监,您将参与由业务智能、技术知识和客户服务组成的团队。您将与高绩效团队合作,服务整个企业,推动新业务和扩展机会。您具备销售技能,并能投入大量精力进行产品教育、整合和分析。目标是使电视测量的复杂性对客户和内部销售团队易于理解。
职责包括:与客户和潜在客户团队(媒体、研究/分析、数字、数据科学等)合作,明确价值主张和最有力的解决方案;将复杂概念转化为简单策略性语言;与潜在客户建立牢固关系;利用分析经验开发数据驱动的解决方案;成为iSpot产品能力的专家;使用Tableau等工具进行业务智能和报告开发;协助构建新客户的战略路线图,确保及时准确的分析交付;与销售和客户成功团队合作,促进新产品采用,沟通最佳实践;与产品和工程团队合作,创建和提升新产品。
8年以上媒体(直播线、CTV或数字)规划经验(品牌或代理,皆为加分项);深入的市场营销和品牌管理经验(品牌、代理或咨询公司);管理SaaS或订阅收入的经验;愿意并能接受客户现场出差;强大的沟通能力,能分析、综合并向各种利益相关者(客户和合作伙伴)呈现数据;注重细节,能优先处理,适应快速发展的创业公司环境;与销售账户执行官合作,能管理合同和谈判流程;学士学位(硕士学位优先)在商业、统计学或工程领域,对数据有热情。
具有竞争力的薪酬包,包括基本薪资、可变佣金(适用于符合条件的员工)、年度奖金目标(适用于符合条件的员工)。此外,所有全职iSpotters均可参与iSpot的股权计划,获得股票期权。非豁免职位还将有预批准的加班费。个人薪酬包受不同因素影响,包括技能、经验、资格及其他工作相关因素。
iSpot是一家专注于媒体解决方案的创业公司,致力于通过创新技术为客户提供卓越的服务。我们注重人才发展和客户成功,推动媒体行业的发展与变革。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。