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负责解决物流和运营问题(包括缺失/损坏部件)、与供应商管理及PMO推动持续改进倡议、监督区域收入预测、维护准确的预测信息、加速项目进度并缓解风险、管理非合规成本并分析数据以改进、培训和指导现场项目经理、优化区域各职能的本地流程、支持加速账务到账周期、提供风险干预领导并实施缓解措施、监督 backlog 中 'Bulk orders' 的管理、持续监控项目以达成业务目标、推动 site readiness 包括远程诊断、在关键时刻为区域副总裁代理并 oversee 所有区域员工、确保直接项目经理的高竞争力和培训、实施员工绩效和发展计划。
10年以上相关领域经验;医疗影像安装项目管理经验;首选经验包括Siemens项目管理;相关学科本科或以上学位;高度的商业洞察力;能与所有组织层级沟通;强大的冲突解决能力;出色的演讲能力;有C级客户经验者优先;能创建并展示培训材料;强大的工作 ethic 和对质量的承诺。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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